# Решение проблем

# Ошибка подключения

При входе на учебную платформу вы можете столкнуться с ошибкой подключения:

Это происходит, если расширению не удалось установить соединение с сервером.

# Почему это случилось?

Внутренняя проблема на нашей стороне, о которой мы ещё не знаем.
Проводятся технические работы.
Доступ к серверам расширения заблокирован Роскомнадзором.

# Что можно сделать?

Посмотрите последние новости, например, в нашем Telegram-канале.
Обратитесь в нашу службу поддержки.

# Технические работы

Если вы видите следующее окно, это означает, что сейчас проходят технические работы:

Во время незапланнированных технических работ решение карточек и заданий абсолютно бесплатное! Данная система активируется автоматически при обнаружении неполадок

# Блокировка аккаунта

Если вы видите такое окно, это означает, что ваш аккаунт был заблокирован за нарушение правил использования:

# Что с этим делать?

Обратитесь в нашу службу поддержки